Référencement IA : faire citer votre entreprise par ChatGPT, Gemini et Perplexity

Le référencement IA regroupe ce qu'on fait pour qu'un assistant d'IA cite votre entreprise quand on lui demande « quel couvreur à Rezé ? » ou « une agence pour mon site d'artisan ? ». Il ne s'agit pas d'une inscription. ChatGPT, Perplexity et Gemini lancent une recherche, lisent quelques pages, puis rédigent une réponse en citant leurs sources.

Pour être cité, il faut donc trois choses. Être trouvé : vos pages sont indexées par Google et par Bing, sur lequel s'appuie Copilot. Être lu : le texte est dans le code de la page, sans attendre un script, et les robots des IA ne sont pas bloqués. Être cru : votre nom, votre zone, votre téléphone et vos prestations sont identiques sur votre site, votre fiche Google et vos annuaires, et d'autres sources que vous parlent de vous.

On commence par un état des lieux : les questions de vos clients posées aux trois assistants, et la liste des sources qu'ils citent à votre place. Ensuite, on corrige dans cet ordre, du plus bloquant au plus long.

Il n'existe pas de tableau de bord officiel : on pose les mêmes questions de vos clients, chaque trimestre, dans ChatGPT, Gemini et Perplexity, et on note qui est cité et avec quelle source. La méthode complète et huit questions types sont dans notre guide sur le référencement ChatGPT, lié en bas de cette page.

On ne vend pas de « place garantie dans ChatGPT » : elle n'existe pas, et une offre qui la promet ment. On n'achète pas d'articles, on ne publie pas de faux avis, on ne génère pas des centaines de pages à la chaîne. Google classe ce dernier procédé parmi les abus de contenu à grande échelle dans ses règles anti-spam, et les assistants recoupent leurs sources : une mention fabriquée ne tient pas.

On ne vous dira pas non plus que le référencement IA remplace Google. Pour un artisan ou un commerce, la fiche Google et les résultats classiques amènent encore l'essentiel des appels. Le travail GEO se fait en même temps que le référencement local, sur les mêmes pages, pas à leur place.

Pour les entreprises dont les clients posent des questions avant d'appeler : « qui peut réparer une fuite de toiture à Bouguenais ? », « quelle conciergerie francophone à Phuket ? », « un restaurant mexicain à Marrakech ? ». Ces questions arrivent de plus en plus souvent dans un assistant plutôt que dans la barre de Google.

C'est le cas de nos propres enseignes. Kuma Marrakech, notre restaurant, et les conciergeries All To servent de terrain d'essai : robots d'IA autorisés, pages courtes et factuelles, fiche Google tenue à jour. Ce qui fonctionne chez nous, on l'applique ensuite aux sites de nos clients artisans.

Un assistant ne cite qu'une page qu'il a pu trouver. Le premier délai est donc celui de l'indexation : quelques jours pour une page bien construite, plusieurs mois pour être bien placé sur une recherche disputée. Les corrections d'accès (robots.txt, texte lisible) prennent effet au passage suivant des robots.

Chaque trimestre, vous recevez le résultat du test sur votre liste de questions, les visites venues des assistants dans Google Analytics et les positions dans Search Console. Des chiffres de Google et des captures de réponses, jamais un score inventé par un outil.